Villkor

Allmänna Affärsvillkor

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade "GTC") för FILATI eCommerce GmbH (nedan kallade "vi/oss") gäller för alla avtal om leverans av varor som du, som konsument eller näringsidkare (nedan kallade "du"), ingår med oss ​​avseende de varor som vi presenterar i vår webbutik. Vi motsätter oss härmed införandet av dina egna villkor, såvida vi inte har avtalat annat med dig.

1.2 Dessa villkor gäller i enlighet med avtal om leverans av presentkort, om inte annat anges.

1.3 Dessa villkor gäller i enlighet med detta för avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll, om inte annat anges. Digitalt innehåll i den mening som avses i dessa villkor är data som skapas och tillhandahålls i digital form.

1.4 I dessa allmänna villkor betraktas du som konsument om du ingår en rättslig transaktion för syften som huvudsakligen varken kan hänföras till din kommersiella eller din självständiga yrkesverksamhet.

1.5 I dessa allmänna villkor avses med en näringsidkare du som fysisk eller juridisk person eller som juridiskt kompetent partner som, vid ingående av en rättslig transaktion, agerar i utövandet av din kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

2.1 Produktbeskrivningarna i vår webbutik utgör inte bindande erbjudanden från vår sida, utan fungerar som en inbjudan till dig att lämna ett bindande erbjudande.

2.2 Du kan lämna ditt erbjudande via onlinebeställningsformuläret som är integrerat i vår webbutik. Efter att du har placerat de valda varorna i den virtuella varukorgen och slutfört den elektroniska beställningsprocessen, lämnar du ett juridiskt bindande erbjudande om att köpa varorna i varukorgen genom att klicka på knappen som slutför beställningsprocessen.

2.3 Vi kan acceptera ditt erbjudande inom fem dagar,

• genom att skicka dig en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid ditt mottagande av orderbekräftelsen är avgörande, eller
• genom att leverera de beställda varorna till dig, varvid ditt mottagande av varorna är avgörande, eller
• genom att begära betalning från dig efter att du har lagt din beställning.

Om flera av de ovannämnda alternativen föreligger, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovannämnda alternativen först inträffar. Fristen för att acceptera ditt erbjudande börjar dagen efter att du skickat ditt erbjudande och slutar vid utgången av den femte dagen efter att erbjudandet skickats. Om vi ​​inte accepterar ditt erbjudande inom den ovannämnda perioden, betraktas detta som ett avslag på erbjudandet, med följd att du inte längre är bunden av din avsiktsförklaring.

2.4 Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal hanteras betalningsbehandlingen av betalningstjänstleverantören PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallad "PayPal"), i enlighet med PayPals användarvillkor, som kan läsas på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full , eller – om du inte har ett PayPal-konto – i enlighet med villkoren för betalningar utan ett PayPal-konto, som kan läsas på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full . Om du betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och som kan väljas under onlinebeställningsprocessen, förklarar vi härmed att vi accepterar ditt erbjudande i det ögonblick du klickar på knappen som slutför beställningsprocessen.

2.5 När du lämnar ett erbjudande via vårt företags online-beställningsformulär lagras avtalstexten av oss efter att avtalet ingåtts och skickas till dig i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att du har lagt din beställning. Vi kommer inte att göra avtalstexten tillgänglig för dig på något annat sätt. Om du har skapat ett användarkonto i vår webbutik innan du skickar din beställning arkiveras beställningsuppgifterna på vår webbplats och kan nås kostnadsfritt av dig via ditt lösenordsskyddade användarkonto med motsvarande inloggningsuppgifter.

2.6 Innan du skickar din beställning via vårt onlineformulär kan du identifiera eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett användbart tekniskt hjälpmedel för bättre feldetektering är din webbläsares zoomfunktion, som förstorar skärmvisningen. Du kan korrigera dina uppgifter under den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av vanliga tangentbords- och musfunktioner tills du klickar på knappen som slutför beställningen.

2.7 Du har flera språk tillgängliga för att ingå avtalet. Det specifika språkvalet kommer att visas i webbutiken.

2.8 Orderhantering och kommunikation sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Du måste se till att den e-postadress du anger för orderhantering är korrekt så att e-postmeddelanden som skickas av oss kan tas emot på den adressen. I synnerhet, om du använder skräppostfilter, måste du se till att alla e-postmeddelanden som skickas av oss eller av tredje parter som vi anlitat för att behandla din beställning kan levereras.

3.1 Konsumenter har generellt sett ångerrätt.

3.2 Mer information om ångerrätten finns i vår avbokningspolicy.

3.3 Ångerrätten gäller inte konsumenter som inte är medborgare i en av Europeiska unionens medlemsstater vid tidpunkten för avtalets ingående och vars enda bosättning och leveransadress är utanför Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående.

4.1 Om inget annat anges i vår produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser inklusive lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader specificeras separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 För leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader uppstå i enskilda fall, vilka ligger utanför vår kontroll och måste bäras av dig. Dessa inkluderar till exempel kostnader för penningöverföringar från kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växelkursavgifter) eller importtullar och skatter (t.ex. tullar). Sådana kostnader kan också uppstå i samband med penningöverföringar även om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, utan du gör betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Betalningsalternativen kommer att meddelas dig i vår webbutik.

4.4 Om förskottsbetalning via banköverföring avtalas, förfaller betalningen omedelbart efter avtalets ingående, såvida vi inte har avtalat ett senare förfallodatum med dig.

4.5 När du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "PayPal" hanteras betalningsbehandlingen av PayPal, som även kan använda tjänster från tredjepartsleverantörer av betalningstjänster. Om vi ​​även erbjuder betalningsmetoder via PayPal där vi beviljar dig kredit i förväg (t.ex. köp på konto eller avbetalning), överlåter vi vår betalningsanspråk till PayPal eller till den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitat och som specifikt namngetts till dig. Innan PayPal eller den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitat accepterar vårt uppdrag kommer PayPal eller den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitat att genomföra en kreditkontroll med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Vi förbehåller oss rätten att neka den valda betalningsmetoden vid ett negativt kreditkontrollresultat. Om den valda betalningsmetoden godkänns måste du betala fakturabeloppet inom den avtalade betalningsperioden eller med de avtalade betalningsintervallen. I detta fall kan du endast göra betalningar med rättsligt bindande verkan gentemot PayPal eller den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitat. Men även vid överlåtelse av anspråket förblir vi ansvariga för allmänna kundförfrågningar. B. angående varor, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, avbokningsmeddelanden och returer eller kreditfakturor.

4.6 Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "Ratepay" (t.ex. Ratepay-faktura, Ratepay-förskottsbetalning, Ratepay-autogiro, Ratepay-avbetalning), hanteras betalningsbehandlingen av Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin (nedan kallat "Ratepay"), till vilken vi överlåter vårt anspråk mot dig. De specifika Ratepay-betalningsmetoder vi erbjuder listas på vår webbplats. Du kan endast göra betalningar till Ratepay med rättsligt bindande verkan. Vi ansvarar dock fortfarande för allmänna kundförfrågningar (t.ex. angående varor, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, avbokningar och återbetalningar). Dessutom gäller Ratepays allmänna betalningsvillkor, som du hittar här: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/

4.7 När du väljer betalningsmetoden "Autogiro via Ratepay" hanteras betalningshanteringen av Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin (nedan kallat "Ratepay"). Du beviljar Ratepay ett SEPA-autogiromedgivande och instruerar din bank att fullgöra förfallna autogiron. Du ansvarar för att säkerställa att det finns tillräckliga medel på ditt nuvarande konto. Om ditt nuvarande konto inte har de nödvändiga medlen är din bank inte skyldig att fullgöra autogirot. Ratepay förbehåller sig rätten att göra en kreditkontroll. Om betalning via autogiro godkänns kommer betalningen att behandlas av Ratepay, till vilken vi överlåter vårt betalningsanspråk. Du kan endast göra betalningar med rättsligt bindande verkan för Ratepay. Vi förblir ansvariga för allmänna kundförfrågningar (t.ex. angående varor, leveranstid, frakt, returer, klagomål, avbokningar och återbetalningar). Dessutom gäller Ratepays allmänna betalningsvillkor, som kan nås här: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift

4.8 När du väljer kreditkort som betalningsmetod förfaller fakturabeloppet omedelbart efter att avtalet ingåtts. Kreditkortsbetalningar behandlas i samarbete med PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, Tyskland, som ger oss tillstånd att driva in betalning för vår räkning. PAYONE GmbH debiterar fakturabeloppet från ditt angivna kreditkortskonto. Ditt kreditkort debiteras omedelbart efter att du har lagt din beställning i webbutiken. Även när du väljer kreditkortsbetalning via PAYONE GmbH förblir vi ansvariga för allmänna kundförfrågningar, t.ex. gällande varor, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, avbokningar och återbetalningar.

5.1 Om vi ​​erbjuder frakt av varorna sker leverans inom vårt angivna leveransområde till den leveransadress du anger, om inte annat avtalats. Leveransadressen som anges i vårt orderhanteringssystem är avgörande för transaktionen.

5.2 Om leveransen av varorna misslyckas av skäl som kan hänföras till dig, ska du bära de rimliga kostnader som vi ådrar oss till följd av detta. Detta gäller inte kostnaderna för den ursprungliga leveransen om du faktiskt utnyttjar din ångerrätt. För returfraktkostnader gäller bestämmelserna i vår ångerpolicy om du faktiskt utnyttjar din ångerrätt.

5.3 Om du agerar som företag övergår risken för oavsiktlig förlust eller skada på de sålda varorna till dig så snart vi har överlämnat varorna till transportören, speditören eller annan person eller enhet som utsetts att utföra transporten. Om du agerar som konsument övergår risken för oavsiktlig förlust eller skada på de sålda varorna i allmänhet först vid leverans av varorna till dig eller en behörig mottagare. Oaktat ovanstående, om du agerar som konsument, övergår risken för oavsiktlig förlust eller skada på de sålda varorna också till dig så snart vi har överlämnat varorna till transportören, speditören eller annan person eller enhet som utsetts att utföra transporten, förutsatt att du har uppdragit åt transportören, speditören eller annan person eller enhet som utsetts att utföra transporten och vi inte tidigare har informerat dig om denna person eller enhet.

5.4 Självhämtning är inte möjlig av logistiska skäl.

5.5 Kuponger kommer att tillhandahållas dig enligt följande:

• per nedladdning
• via e-post

5.6 Digitalt innehåll kommer att tillhandahållas dig enligt följande:

• via direktåtkomst via vår webbplats
• per nedladdning
• via e-post

6.1 Om inget annat anges i produktbeskrivningen i vår webbutik, ger vi dig en icke-exklusiv, geografiskt och tidsmässigt obegränsad rätt att använda det tillhandahållna innehållet uteslutande för privat bruk.

6.2 Det är inte tillåtet att vidarebefordra innehållet till tredje part eller skapa kopior för tredje part utanför ramen för dessa villkor, såvida vi inte har kommit överens om en överföring av licensen till tredje part.

6.3 Om avtalet avser engångsleverans av digitalt innehåll, träder beviljandet av rättigheter i kraft först när du har betalat hela den avtalsenliga ersättningen. Vi kan preliminärt tillåta användningen av innehållet som omfattas av avtalet redan före denna tidpunkt. Ett sådant preliminärt tillstånd utgör inte en överföring av rättigheter.

Om vi ​​gör förskottsbetalningar behåller vi äganderätten till de levererade varorna tills den utestående köpeskillingen har betalats i sin helhet.

Om inte annat anges i följande bestämmelser gäller de bestämmelser som gäller lagstadgade garantirättigheter. För avtal om leverans av varor gäller dock följande:

8.1 Om du agerar som entreprenör,

• Vi har valet av typ av efterföljande framträdande;
• För nya varor är preskriptionstiden för garantianspråk ett år från leverans av varorna;
• För begagnade varor gäller undantagna garantirättigheter;
• Preskriptionstiden börjar inte om om leverans sker inom ramen för garantin på grund av fel.

8.2 Ovan nämnda ansvarsbegränsningar och tidsförkortningar gäller inte.

• för dina skadeståndskrav och ersättning för kostnader,
• i händelse av att vi bedrägligt har dolt felet,
• för varor som enligt sitt vanliga ändamål har använts till en byggnad och har orsakat dess bristfällighet,
• för eventuella befintliga skyldigheter från vår sida att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala element.

8.3 Dessutom påverkas preskriptionstiderna för eventuell befintlig lagstadgad regressrätt inte av näringsidkare.

8.4 Om du agerar som konsument ombeds du att rapportera alla levererade varor med uppenbara transportskador till leveranspersonen och informera oss om detta. Underlåtenhet att göra detta påverkar inte dina lagstadgade eller avtalsenliga garantirättigheter.

9.1 Kuponger som vi utfärdar kostnadsfritt inom ramen för kampanjkampanjer med en specifik giltighetstid och som du inte kan köpa (nedan kallade "kampanjkuponger") kan endast lösas in i vår webbutik och endast inom den angivna perioden.

9.2 Kampanjkuponger kan endast lösas in av dig som konsument.

9.3 Enskilda produkter kan undantas från kupongkampanjen, förutsatt att en motsvarande begränsning anges i innehållet i din kampanjkupong.

9.4 Kampanjkuponger kan endast lösas in innan beställningsprocessen är slutförd. Efterföljande kreditering är inte möjlig.

9.5 Endast en kampanjkupong kan lösas in per beställning.

9.6 Varornas värde måste vara minst lika stort som värdet på kampanjkupongen. Eventuellt återstående belopp återbetalas inte av oss.

9.7 Om värdet på kampanjkupongen inte räcker till för att täcka din beställning kan du välja en av de andra betalningsmetoder vi erbjuder för att betala mellanskillnaden.

9.8 Resterande belopp för en kampanjkupong betalas varken ut kontant eller uppgår till ränta.

9.9 Kampanjkupongen återbetalas inte om du returnerar varorna som betalats helt eller delvis med kampanjkupongen inom ramen för din lagstadgade ångerrätt.

9.10 Kampanjkupongen är endast avsedd att användas av den person som namnges på den. Överlåtelse av kampanjkupongen till tredje part är förbjuden. Vi har rätt, men är inte skyldiga, att kontrollera respektive kuponginnehavares behörighet.

10.1 Presentkort som kan köpas via vår webbutik (nedan kallade "presentkort") kan endast lösas in i vår webbutik, om inte annat anges på presentkortet.

10.2 Presentkort och återstående saldon på presentkort kan lösas in fram till slutet av det tredje året efter inköpsåret. Återstående saldon krediteras till dig fram till utgångsdatumet.

10.3 Presentkort kan endast lösas in innan beställningsprocessen är slutförd. Efterföljande kreditering är inte möjlig.

10.4 Endast ett presentkort kan lösas in per beställning.

10.5 Presentkort kan endast användas för köp av varor och inte för köp av andra presentkort.

10.6 Om presentkortets värde inte räcker till för att täcka beställningen kan någon av de andra betalningsmetoder som vi erbjuder väljas för att betala mellanskillnaden.

10.7 Återstående belopp på ett presentkort betalas varken ut kontant eller uppgår till ränta.

10.8 Presentkortet är överlåtbart. Säljaren kan fullgöra sina skyldigheter genom att tillhandahålla tjänsten till respektive innehavare som löser in presentkortet i säljarens webbutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom om eller grovt oaktsam okunskap om respektive innehavares bristande rätt, oförmåga eller behörighet att agera för annans räkning.

11.1 Den frivilliga returrätten som beviljas nedan gäller endast konsumenter. Företag beviljas inte returrätt. Vidare gäller returrätten inte konsumenter som inte är medborgare i en medlemsstat i Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående och vars enda bosättning och leveransadress är belägen utanför Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående.

11.2 Konsumenter kan returnera beställda varor inom 125 dagar efter att de mottagit varorna. Presentkort, tidskrifter och stickmönster är undantagna från returer.

11.3 För konsumenter med leveransadress i Tyskland eller Österrike:
- För fakturor över 40,00 € kan en gratis returetikett begäras via e-post.
- För fakturor under 40,00 € kan en returetikett begäras via e-post mot en avgift. I detta fall debiteras en returfraktkostnad på 4,50 €.

11.4 Efter mottagande och kontroll av den returnerade varan återbetalas ordervärdet (exklusive fraktkostnader) antingen via en e-postkupongkod, som kan lösas in vid en framtida beställning, eller, på konsumentens begäran, via banköverföring till den ursprungliga betalningsmetoden eller det angivna bankkontot. Eventuella kostnader som vi ådrar oss kommer att dras av från återbetalningen. Detta gäller särskilt om varorna visar tecken på användning, returnerades skadade eller ofullständiga, om etiketter eller originalförpackning saknas, eller om returförsändelsen inte var tillräckligt förbetald.

Alla rättsliga förhållanden mellan dig och oss regleras av lagarna i Republiken Österrike, exklusive lagarna om internationell köp av varor. Om du agerar som konsument gäller detta lagval endast i den utsträckning det inte berövar dig det skydd som du får enligt tvingande bestämmelser i lagen i det land där du har din vanliga bosättning.

Om du är handlare, en offentligrättslig juridisk person eller en särskild fond enligt offentligrättslig rätt och har hemvist i Republiken Österrike, är exklusiv jurisdiktion för alla tvister som uppstår till följd av detta avtal vårt registrerade kontor. Om ditt registrerade kontor ligger utanför Republiken Österrikes territorium är vårt registrerade kontor exklusiv jurisdiktion för alla tvister som uppstår till följd av detta avtal, förutsatt att avtalet eller anspråk som uppstår till följd av avtalet kan hänföras till din yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet. I ovannämnda fall har vi dock rätt att under alla omständigheter väcka talan vid domstolen på ditt registrerade kontor.

Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenträttslig skiljenämnd.